近年來(lái)國(guó)家不斷推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，智慧城市已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，智慧交通是建設(shè)智慧城市的重要結(jié)構(gòu)，而智慧停車(chē)則是發(fā)展智慧交通不可或缺的部分。以此為背景，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)行業(yè)的理解和觀點(diǎn)。

一、行業(yè)需求客戶(hù)人群的變化
       2017國(guó)際（上海）城市停車(chē)博覽會(huì)結(jié)束后，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)機(jī)械式停車(chē)設(shè)備感興趣的客戶(hù)人群發(fā)生了很大的變化，前幾次展會(huì)，來(lái)咨詢(xún)的多為房地產(chǎn)商，對(duì)機(jī)械式停車(chē)設(shè)備的需求也是迫于配建的壓力，而這次投資商已成為了咨詢(xún)立體車(chē)庫(kù)的主力軍，他們手上握有雄厚的資金，有著敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。這種客戶(hù)人群的變化，預(yù)示著智能泊車(chē)行業(yè)越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，用戶(hù)和資本的關(guān)注焦點(diǎn)也慢慢地向這個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)移。

二、行業(yè)對(duì)人才的需求迫切
      商業(yè)模式的變化使企業(yè)對(duì)人才的類(lèi)型在擴(kuò)大、需求在增加?？傮w來(lái)說(shuō)，隨著行業(yè)的發(fā)展，如今的智能泊車(chē)領(lǐng)域重點(diǎn)需要兩類(lèi)人才：在產(chǎn)融結(jié)合的狀態(tài)下，迫切需要懂投資、懂行業(yè)、懂運(yùn)營(yíng)，甚至懂技術(shù)的復(fù)合型人才加盟；從產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量角度上考量，立體停車(chē)設(shè)備的質(zhì)量是根本，是品牌推廣的利器，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、到施工建造、驗(yàn)收使用和售后維保，需要各種專(zhuān)業(yè)人才。

三、投建方客戶(hù)需求日益復(fù)雜化
      隨著人們生活水平的提高以及人們對(duì)機(jī)械式停車(chē)設(shè)備的認(rèn)知和認(rèn)同，用戶(hù)對(duì)設(shè)備呈現(xiàn)剛需狀。但投建方作為第一客戶(hù)，提出的需求也越來(lái)越多。有的客戶(hù)要求充分考慮占車(chē)庫(kù)面積20%的商業(yè)用途；有的客戶(hù)提供的可供建機(jī)械設(shè)備地塊的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，窄、小，高度、寬度不夠等這樣那樣的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)遇到，銷(xiāo)售經(jīng)理不單是去銷(xiāo)售一款產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是幫客戶(hù)去設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，提供的是純個(gè)性化服務(wù)。這就要求銷(xiāo)售人員不但了解各種類(lèi)型設(shè)備的特性，適合建設(shè)的地型，還要適當(dāng)提出如何更好地幫助他們?cè)O(shè)計(jì)出一款充分利用商業(yè)面積的機(jī)械式停車(chē)設(shè)備。隨著客戶(hù)需求的細(xì)節(jié)化和復(fù)雜化，對(duì)每一個(gè)智能泊車(chē)企業(yè)都帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行適當(dāng)改變，是值得企業(yè)深思的問(wèn)題。

四、應(yīng)將售后服務(wù)和維保能力納入停車(chē)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
      機(jī)械式停車(chē)設(shè)備售后服務(wù)和維保能力是設(shè)備用戶(hù)很在意的問(wèn)題。維修保養(yǎng)能力主要包括專(zhuān)業(yè)水平、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力和溝通能力，但目前從事維保行業(yè)的人員素質(zhì)相對(duì)較低，服務(wù)意識(shí)較薄弱，制約著整個(gè)行業(yè)的健康快速發(fā)展。所以天馬華源停車(chē)設(shè)備（北京）有限公司運(yùn)行GB/T19001-2016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系，細(xì)化分工、明確職責(zé)，為資本注入后的大停車(chē)、大管理、大運(yùn)營(yíng)早做準(zhǔn)備。
      如今在新的市場(chǎng)業(yè)態(tài)下，天馬華源停車(chē)設(shè)備（北京）有限公司不再滿足只做一個(gè)停車(chē)設(shè)備供應(yīng)商，而是與資本方進(jìn)行合作，并成功做成了北醫(yī)三院立體停車(chē)設(shè)備項(xiàng)目。通過(guò)與資本方合作，我們研究了如何形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，如何使土地供應(yīng)方、設(shè)備建設(shè)方、設(shè)備運(yùn)營(yíng)方多方共贏。
     隨著政策紅利的進(jìn)一步釋放，智慧城市產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)迎來(lái)快速增長(zhǎng)。作為靜態(tài)交通立體停車(chē)行業(yè)也必然會(huì)進(jìn)行重新洗牌。